TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

İşbu Teslimat ve İade Şartları, Manavgat Hisar Çiçekçilik’e ait www.hisarcicekcilik.com internet sitesi üzerinden verilen siparişler için geçerlidir. Site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

TESLİMAT ŞARTLARI

Manavgat Hisar Çiçekçilik olarak, siparişlerinizi özenle hazırlanmış, taze ve kaliteli çiçeklerle adresine ulaştırmayı taahhüt ederiz.

Teslimat Bölgeleri

Siparişleriniz;

• Manavgat

• Side

• Kızılot

• Kızılağaç

• Evrenseki

• Kumköy

• Çolaklı

• Gündoğdu

bölgelerine teslim edilmektedir.

Teslimat Süresi

• Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

• Aynı gün teslimat, sistemde belirtilen saatlere kadar verilen siparişler için geçerlidir.

• Alıcı tarafından seçilen tarih ve saat aralığında teslimat yapılır.

Teslimat Adresi

• Alıcı’nın teslimat adresini eksik veya hatalı belirtmesi durumunda yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

• Teslimat sırasında adreste kimsenin bulunmaması halinde ürün, adreste bulunan yetkili kişiye veya site/güvenlik görevlisine bırakılabilir.

• Teslim edilmiş sayılan ürünler için tekrar teslimat yapılması ek ücrete tabi olabilir.

Ürün Hazırlığı

• Çiçekler mevsimsel ve stok durumuna bağlı olarak eşdeğer çiçeklerle hazırlanabilir.

• Ürün görselleri temsilidir; renk tonları ve çiçek yoğunluğu küçük farklılıklar gösterebilir.

İADE VE İPTAL ŞARTLARI

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında;
kişiye özel olarak hazırlanan çiçek, buket ve aranjmanlar cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Bu nedenle:

• Hazırlanan

• Teslim edilen

• Kişiye özel mesaj içeren

çiçek siparişlerinde iptal, iade ve değişim yapılamaz.

Sipariş İptali

• Ürün hazırlanma aşamasına geçilmeden önce, teslimat tarihinden önce haber verilmesi halinde iptal talebi Satıcı’nın onayı ile değerlendirilebilir.

• Hazırlık aşamasına geçilmiş siparişlerde iptal kabul edilmez.

Hasarlı veya Hatalı Teslimat

• Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olduğu tespit edilirse, teslim anında bilgi verilmesi gerekmektedir.

• Teslimat sonrası aynı gün içinde Satıcı ile iletişime geçilmesi halinde gerekli inceleme yapılır.

• Satıcı kaynaklı ciddi bir hata bulunması durumunda, ürün yenileme veya eşdeğer ürün gönderimi sağlanabilir.

SORUMLULUK VE MÜCBİR SEBEPLER

• Doğal afetler, hava koşulları, trafik, ulaşım aksaklıkları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

• Teslimatın gerçekleşememesi durumunda Alıcı bilgilendirilir.

İLETİŞİM

Teslimat ve iade şartları ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Manavgat Hisar Çiçekçilik